写于 2018-10-22 03:13:08| a澳门永利娱乐官网| 访谈

瑞安航空公司的客户在宣布将在未来六周内每天取消多达50个航班以提高准点率时抨击预算航空公司该公司表示,空中交通管制(ATC)延误和罢工,恶劣天气和积压的年假飞行员和机组人员在过去两周内准时率下降到80%以下一位发言人说这个数字是“不可接受的”,并且在10月底之前减少2%的定期航班将有助于提高绩效并允许员工假期如果航空公司每天取消40个航班,为期六周,载客率为90%,那么大约285,000次航行将受到影响该航空公司向受影响的客户道歉,该航空公司表示将提供替代航班或退款但乘客还是去了社交场所

媒体向瑞安航空公司投诉每天取消50个航班 - 这就是为什么有些客户表示最后一刻的取消导致他们自掏腰包 - 可退还的住宿费用,或者别无选择,只能预订昂贵的替代航班或交通工具其他人说他们已被困在度假目的地中许多人敦促瑞安航空公布所有航班取消的清单,以便他们可以制定替代旅行计划,而不是短信通知在航空公司的Facebook页面上写道,Maria Joanna Suquitana说,前往意大利参加哥哥婚礼的客人在他们离开前几个小时就取消了航班

她写道:“我们被迫从德国租一辆面包车,开车16小时因为我们只是不能相信再次和你一起飞行我们生命中最压力的日子“Karen Naughton Brill说,她的女儿21岁生日礼物飞往阿姆斯特丹已被”毁了“,当她们被取消时不到12小时通知她写道: “她上床睡觉,打电话给酒店,不能得到退款太短的通知,同样停车,安妮弗兰克门票等所有不可退款”奥利维亚普尔说她周日的航班取消了“没有任何解释”她写道:“我们已经将最后一分钟的原始航班价格降低了五倍,与另一家航空公司的航班价格令人难以置信地定价过高,因为您下次可用的航班是在我们飞往的那天返回“根据欧盟法规,我将按照任何长度要求获得赔偿”Facebook用户Harriet Kathryn Ross写道:“他们需要做的是确认并公布未来六周内将取消哪些航班的时间表”因此,客户有足够的时间制定替代计划Ryanair在最后一刻让人们陷入悬念是错误的这不公平愤怒的Twitter用户Luce Steb,在她父母的25周年结婚纪念日之后被“Ryan Air取消他们的航班完全毁了”24之前“另一位旅行者,凯蒂,抨击'恶心'的决定另一位受影响的乘客,杰米巴恩斯,推文说:”瑞安航空取消了我的航班,周一没有其他航班可用于盖特威克住了一个我不应该做什么工作

“都柏林上市的廉价航空公司下周庆祝其”永远变得更好“活动四周年,首席执行官迈克尔·奥利里称这是为了阻止”不必要地惹恼人们“周五“欧洲最大的航空公司乘客号码向第一批受影响的乘客发送电子邮件,让他们选择退款或替代航班该航空公司表示将放弃通常征收改变航班的40欧元(35英镑)附加费记者于9月18日从都柏林飞往巴塞罗那的航班被取消,并提供了250欧元(219英镑)的附加费,以便在9月18日乘坐较早的航班或60欧元(52英镑)搭乘航班

9月19日瑞安航空表示,最近几周的航班时间比率受到空中交通管制罢工和天气中断的影响

它还表示正在试图处理积压的机组人员休假,必须在结束前分配

虽然它目前正在计算从4月到3月的机组人员休假,但监管机构正在强制它从明年1月开始计算1月到12月,瑞安航空公司的Robin Kiely表示:“我们已经实施了创纪录的时间表(以及交通数量)在7月和8月的夏季高峰期,但现在必须在9月和10月为飞行员和机组人员分配年假(同时仍在我们的夏季时间表中运行) “在ATC容量延迟和罢工时,这一增加的假期已经严重降低了我们在过去两周内的准时性能,降至80%以下”在未来六周取消了不到2%的飞行计划,(直到我们的冬季时间表从11月初开始)我们可以提高我们的时间表的运营弹性,并恢复我们90%的年度目标的准时性“我们真诚地向受这些取消影响的少数客户道歉,并将尽最大努力安排替代航班和/或他们的全额退款“